A sua privacidade é importante para a Autobotz — Soluções Digitais & Tecnologia. Esta Política explica, de forma transparente, quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
01Quem somos
A Autobotz é uma agência de automação que desenvolve agentes de inteligência artificial, automações de processos, sites e sistemas sob medida. Atuamos como controladora dos dados coletados por meio deste site e como operadora dos dados que tratamos em nome de nossos clientes durante a prestação de serviços.
02Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para entrar em contato e prestar nossos serviços:
- Dados de contato: nome, número de WhatsApp/telefone e a mensagem que você nos envia pelo formulário ou pelo WhatsApp.
- Dados de navegação: informações técnicas anônimas ou pseudonimizadas, como páginas visitadas e origem do acesso, quando ferramentas de análise estiverem ativas.
- Dados fornecidos durante projetos: quando contratados, podemos tratar dados necessários à automação (por exemplo, contatos e informações operacionais), sempre conforme instruções e autorização do cliente.
Não coletamos dados sensíveis pelo site e não solicitamos senhas, dados bancários ou de cartão por meio deste canal.
03Como usamos os dados
Utilizamos os dados coletados para:
- Responder ao seu contato e apresentar propostas comerciais;
- Prestar, manter e melhorar os serviços contratados;
- Enviar comunicações relacionadas ao atendimento ou ao projeto;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
04Base legal
O tratamento dos seus dados se apoia nas seguintes bases legais da LGPD: consentimento (ao nos enviar uma mensagem), execução de contrato (para prestar os serviços), legítimo interesse (para melhorar nosso atendimento) e cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.
05Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Provedores de tecnologia que viabilizam nossa operação (por exemplo, hospedagem, mensageria e ferramentas de IA), sempre com salvaguardas contratuais;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Quando um serviço envolve provedores fora do Brasil, adotamos garantias adequadas para a transferência internacional de dados, conforme a LGPD.
06Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido — incluindo controle de acessos, criptografia em trânsito e boas práticas de segurança. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
07Seus direitos (LGPD)
A qualquer momento, você pode exercer os direitos previstos na LGPD:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados;
- Solicitar a portabilidade e obter informações sobre o compartilhamento.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais na seção 11.
08Cookies
Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento e, se ativadas, para métricas de audiência de forma agregada. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções podem ser afetadas.
09Retenção de dados
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou para cumprir obrigações legais. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
10Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo. Recomendamos revisá-la de tempos em tempos.
11Contato / Encarregado de dados
Para dúvidas sobre esta Política ou para exercer seus direitos, fale com a gente:
- WhatsApp: (64) 99208-2602
- Instagram: @autobotz.ia
Responderemos às solicitações dentro dos prazos previstos pela legislação aplicável.